Algemene Voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op het gebruik van het Erches-platform ("Platform"), beheerd door Erches B.V., gevestigd te Amsterdam, Nederland (KvK: 12345678). Door het Platform te bezoeken of te gebruiken, ga je akkoord met deze Voorwaarden. Het Platform biedt een online veiling- en marktplaatsdienst die kopers en verkopers in heel Europa met elkaar verbindt. Deze Voorwaarden gelden voor alle gebruikers, waaronder bezoekers, geregistreerde leden, kopers en verkopers.

"Gebruiker" verwijst naar iedere natuurlijke of rechtspersoon die het Platform bezoekt of gebruikt. "Koper" verwijst naar een Gebruiker die biedingen plaatst of items koopt op het Platform. "Verkoper" verwijst naar een Gebruiker die items te koop of ter veiling aanbiedt op het Platform. "Veiling" verwijst naar een tijdsgebonden verkoop waarbij Kopers strijden door biedingen te plaatsen. "Aanbieding" verwijst naar een item dat te koop of ter veiling wordt aangeboden op het Platform. "Commissie" verwijst naar de vergoeding die Erches in rekening brengt bij succesvolle transacties. "Credits" verwijst naar de virtuele valuta die wordt gebruikt voor premium Platformfuncties.

Om bepaalde functies van het Platform te gebruiken, moet je een account aanmaken. Je dient nauwkeurige en volledige informatie te verstrekken en je accountgegevens up-to-date te houden. Je bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je inloggegevens. Je moet minimaal 18 jaar oud zijn om je te registreren. Zakelijke accounts vereisen een geldig EU BTW-nummer. Erches behoudt zich het recht voor om accounts te schorsen of te beëindigen die in strijd handelen met deze Voorwaarden of betrokken zijn bij frauduleuze activiteiten.

Verkopers moeten nauwkeurige beschrijvingen, duidelijke foto's en eerlijke conditierapporten verstrekken voor alle aangeboden items. Misleidende aanbiedingen worden verwijderd en kunnen leiden tot accountschorsing. Alle aanbiedingen moeten voldoen aan de toepasselijke EU- en nationale wetgeving. Verkopers zijn verantwoordelijk om te garanderen dat zij het wettelijke recht hebben om de aangeboden items te verkopen. Erches behoudt zich het recht voor om elke aanbieding naar eigen inzicht te verwijderen, met name die welke in strijd zijn met ons beleid inzake verboden items.

Alle biedingen zijn bindende aanbiedingen om het item te kopen tegen de geboden prijs. Kopers moeten de intentie en het vermogen hebben om te betalen voor items waarop zij bieden. Het hoogste bod bij sluiting van de veiling wint het item, onder voorbehoud van een eventuele reserveprijs ingesteld door de verkoper. Anti-sniping bescherming verlengt veilingen automatisch met 5 minuten als er in de laatste 5 minuten biedingen worden geplaatst. Kopers moeten de betaling binnen 48 uur na het winnen van een veiling voltooien. Het niet betalen kan leiden tot accountbeperkingen en negatieve beoordelingen.

Erches brengt een commissie van 14% in rekening op de uiteindelijke verkoopprijs van elke succesvolle transactie. Deze commissie wordt ingehouden op de uitbetaling aan de verkoper. Betalingen worden verwerkt via Mollie. Kopers kunnen betalen via iDEAL, creditcard, Bancontact, SEPA-overboeking of Apple Pay. Uitbetalingen aan verkopers worden binnen 3-5 werkdagen na bevestiging van ontvangst door de koper verwerkt. Erches is niet verantwoordelijk voor eventuele bankkosten of valutaconversiekosten.

Verkopers zijn verantwoordelijk voor het verzenden van items naar kopers conform de methode en het tijdsbestek zoals vermeld in de aanbieding. Voor consumententransacties (B2C) hebben kopers een herroepingsrecht van 14 dagen vanaf de datum van ontvangst, conform EU-richtlijn 2011/83/EU. Dit geldt niet voor op maat gemaakte items, verzegelde goederen die geopend zijn, of items die snel bederven. Retourverzendkosten komen voor rekening van de koper, tenzij het item defect is of niet overeenkomt met de beschrijving in de aanbieding.

De volgende items zijn strikt verboden op het Platform: namaakgoederen of replica's, gestolen eigendommen, wapens en munitie, verdovende middelen, gevaarlijke materialen, items die inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten, dieren (tenzij toegestaan door toepasselijke wetgeving), en alle items die verboden zijn volgens EU- of nationale wetgeving. Erches maakt gebruik van geautomatiseerde en handmatige controleprocessen om verboden items op te sporen. Overtredingen leiden tot onmiddellijke verwijdering van de aanbieding en kunnen resulteren in permanente beëindiging van het account.

Alle content op het Platform, inclusief het merk Erches, het logo, de software, AI-algoritmen en het ontwerp, is het intellectueel eigendom van Erches B.V. of haar licentiegevers en wordt beschermd door Nederlands en internationaal auteursrecht. Gebruikers behouden het eigendom van content die zij uploaden, maar verlenen Erches een niet-exclusieve, wereldwijde licentie om dergelijke content te gebruiken, weer te geven en te verspreiden ten behoeve van de werking van het Platform. Als je van mening bent dat inbreuk is gemaakt op je intellectuele eigendom, neem dan contact met ons op via legal@erches.com met een gedetailleerde beschrijving van de vermeende inbreuk.

Erches treedt op als intermediair platform en is geen partij bij transacties tussen kopers en verkopers. Erches garandeert niet de kwaliteit, veiligheid, wettigheid of juistheid van aanbiedingen. Voor zover wettelijk toegestaan is Erches niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade voortvloeiend uit het gebruik van het Platform. De totale aansprakelijkheid van Erches voor enige vordering is beperkt tot het bedrag aan commissies dat door jou is betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de vordering. Deze beperking is niet van toepassing op aansprakelijkheid die op grond van Nederlands recht niet kan worden uitgesloten.

In geval van een geschil tussen koper en verkoper moedigen wij partijen aan om eerst te proberen de kwestie onderling op te lossen. Indien geen oplossing wordt bereikt, kan elk van de partijen een formeel geschil indienen via het Platform. Erches biedt een bemiddelingsdienst voor geschillen met betrekking tot transacties op het Platform. Onze beslissingen in bemiddelde geschillen zijn bindend voor beide partijen. Voor geschillen die niet via bemiddeling kunnen worden opgelost, kunnen EU-consumenten ook gebruik maken van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (https://ec.europa.eu/odr).

Erches behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Gebruikers worden ten minste 30 dagen vóór inwerkingtreding van de wijzigingen op de hoogte gesteld per e-mail en/of in-app melding. Voortgezet gebruik van het Platform na de ingangsdatum houdt aanvaarding in van de bijgewerkte Voorwaarden. Als je niet akkoord gaat met de wijzigingen, kun je je account sluiten vóór de ingangsdatum.

Deze Voorwaarden worden beheerst door het Nederlands recht. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden of het gebruik van het Platform worden voorgelegd aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbank Amsterdam, Nederland. Deze forumkeuze doet geen afbreuk aan je rechten als consument op grond van de dwingende consumentenbeschermingswetgeving van je land van verblijf binnen de EU.